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ご利用のお客様へ

予約について
出発の３日前１７時まで予約できます。 （土・日・祝日は除きます。）
ただし、空席が無い場合はお断りしますので予定がお決まりの場合はお早めにお申し込み下さい。
チケットのお渡しについて
・バスツアー（往復のバス＋宿泊＋リフト券付き）
出発の約５日前にチケット引換証をPDFファイルにてメールで送ります。それをプリントアウトして、当日集合場所に持参し、チケットと引き換えになります。
※プリントアウトのできない場合は予約の際にFAXか郵送を指定してください。
・リフト券付き宿泊プラン（マイカープラン）
出発の約５日前に宿泊券・リフト券等のチケット類をメールまたは郵送でお送りします。
旅行企画が「株式会社マイウェイ」の場合はメール、「ビックホリデー」または「株式会社ビーウェーブ」の場合は郵送となります。
・日帰りバスツアー、スキーバス
ご予約時にお送りしました「予約案内書」または「振込明細を」が参加券となりますので当日集合場所にお持ち下さい。
・JRスキーツアー
出発の約５日前に宿泊券・リフト券等のチケット類を郵送でお送りします。
送料について
事前にお送りするチケット類がある場合は、無料でお送り致します。（日本国内のみ）
宿泊先について
プランによっては宿泊先が決定していないコースがありますが、そのようなプランに関しては出発の約５～７日前に当社より
ご連絡いたします。（混み合う日程に関しては２～３日前になる場合があります。）
お申し込み後の変更・取り消しについて
所定の日程まで変更及び取消については取消料の対象になりませんが、 それ以降の変更及び取消は取消料の対象なりますので
ご注意ください。
リフト券付き宿泊プラン／【信州・夜発】日帰りバスツアー
スキーバス／バスツアー（往復のバス＋宿泊＋リフト券付き）
JRスキーツアー		   【朝発】【近郊・夜発】日帰りバスツアー
変更・取消 変更・取消料 変更・取消 変更・取消料
出発日の前日から 数えて ２１日前まで 無料 出発日の前日から 数えて １１日前まで 無料
２０日～８日前 ２０％ １０日目にあたる日から８日前 ２０％
７日～２日前 ３０％ ７日～２日前 ３０％
出発日の前日 ４０％ 出発日の前日 ４０％
出発日の当日 ５０％ 出発日の当日 ５０％
出発後の解除または無連絡不参加 １００％ 出発後の解除または無連絡不参加 １００％
※変更・取消は月～金曜日の１０時から１７時までの取扱いとなります。それ以降と日曜日・祝日は翌営業日の扱いとなります。
お申し込み後の変更・取消による返金について
変更・取消等で返金が発生した場合、口座番号をお伺いしてから、14日以内にお客様の口座に返金させて頂きます。
その際、返金に伴う振込手数料は差し引かせて頂きます。
（ツアー中止の場合は、変更・取消料は一切かかりません。雪不足によるツアー中止の場合はご出発の2日前に決定し、ご連絡を差し上げます。また、日帰りプランで、催行人員不足によるツアー中止はご出発の3日前に決定し、ご連絡を差し上げます。全額ご返金となります。
当社からツアー中止のご連絡の前にお客様都合で変更や取消の場合、変更・取消料金がかかります。）
旅行傷害保険について
万が一の為に、事前に旅行傷害保険に加入される事をおすすめします。
（当社でも取り扱いしていますので、お問合せ下さい。）